同心公安将矛盾纠纷化解在基层一线

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《 吴忠数字报 》（ 2021年11月24日 第 6 版 ）

　　本报讯 （通讯员 苏玉萍）“警察同志，我们家中暖气供暖不足，屋里的温度始终上不去，反映了多次都没得到处理……”近日，同心县公安局豫海镇派出所教导员金学武、副所长罗海峰在入户走访中，群众急切地向他们反映着诉求。
　　“先不要着急，事情总有解决的办法。”在安抚完这户居民的情绪后，金学武立即收集相关信息，主动与城建、物业、供暖公司共同商议解决，第一时间解决了群众的急难愁盼事。
　　今年以来，该局以“我为群众办实事”实践活动为切入点，践行为民服务宗旨，凝聚社会多方力量，发挥群防群治作用，扎实推进矛盾纠纷排查化解工作，实现了矛盾纠纷存量逐步减少、变量有效掌控、增量平稳下降的良好局面。
　　该局充分发挥县局、各大队、派出所三级警情研判工作机制，针对辖区重点矛盾纠纷警情研判会商，形成研判报告、任务清单，做好任务推送、工作回访和督导督办，从而做到事事有研判、事事有对策、事事有人管、事事有落实。
　　11月6日，下马关镇社区民警赵海军看到村民刘某与护林员吴某在微信群内发生争执，赵海军立即前往了解情况。经调查，因羊群经过村庄的硬化道路，吴某将其拍照发到微信群中进行提示，随后刘某在微信群中便与吴某发生语言冲突。赵海军当即将双方当事人叫到一起进行调解。在调解过程中，赵海军与村委会协商，将纠纷调解会与警民恳谈会同步举行，既化解纠纷，又宣传政策，尽可能向群众讲清楚乡村振兴、环境大整治的重要性。
　　在工作中，同心县公安局各派出所牢牢把握矛盾纠纷化解工作主动权，由“事后调”向“事前防”、由“事找我”到“我找事”方向转变，紧盯婚姻纠纷、土地纠纷等易引发矛盾纠纷的信息，组织民警、辅警到基层、社区（村）委会、企业等提前介入，最大限度地消除问题隐患。该局主动加强与社区、司法所、信访办等沟通协作，形成矛盾纠纷联动调解机制，确保矛盾有效化解。同时，落实矛盾纠纷“谁发现、谁负责”和“谁首问、谁负责”举措，严格落实考评机制，推出了豫海镇派出所“346”矛盾纠纷调解机制、河西派出所“左邻右舍”经验等成熟做法，进一步激发了工作热情，切实提高民警的工作能力。