贴心“管家”“梁保长”
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《 吴忠数字报 》（ 2021年11月11日 第 3 版 ）
11月7日，像往常一样，青铜峡市公安局城关派出所南苑社区民警梁维科早早来到所里，开始了一天的工作……
利用这个空档，梁维科对近期工作的档案做了简单梳理，看看还有没有未录入的信息、未上报的线索、未办理的居住证，再看看有没有遗漏的通知……
“外面冷，请进来，里面有暖气。”刚放下手中的档案，梁维科赶紧招呼前来办理业务的群众。
“做社区警务工作，没有什么分内分外，只要群众需要，我们就尽力去办。”梁维科如是说。
参加工作以来，梁维科一直坚守在社区岗位上，如今已有22个年头。社区有多少行业场所、多少重点人口……在他心里都有“一本账”，什么情况他都能随口说出。后来，群众干脆叫他“梁保长”，有什么情况都向他反映。
梁维科不仅对自己辖区的情况熟记于心，同时也对派出所辖区一街一巷、每个小区都非常熟悉，能够为打击破案和服务群众提供及时准确的助力，是整个派出所的“活地图”。
此时，时针指向上午10点，梁维科还没来得及喝口热水，就起身拿了一些反诈宣传资料，叫上辅警马小亮，朝着他熟悉的辖区方向走去，开始了他的“遛弯”式宣传。
梁维科说，他负责的辖区沿街商铺多，还有学校和幼儿园，情况复杂、事务琐碎，更得事事留心。
“从他身上我学到了很多，尤其是他对待工作特别认真。从工作的每个流程、每个细节开始，他都事无巨细地教导我，为我指点迷津、授业解惑，让我在从警的路上快速成长。今后，我要以他为榜样，带着从他身上学到的拼劲干劲，以及对群众的一腔热忱，尽职尽责守护辖区群众的平安。”马小亮说。
顺着赶往青铜峡市关家园小区的方向，梁维科和马小亮不时对商户讲解反诈知识，发放宣传彩页。尤其针对老年人，梁维科经常上门提醒，介绍电信网络诈骗作案的特点、种类和手段，提醒他们要高度警惕，切莫上当受骗。
“‘梁保长’，今天又来了。”刚进关家园小区，就有居民热情地与梁维科打招呼。
“下载‘国家反诈中心’APP了没？没事要多看看。”一阵谈笑风生唠家常、防范提醒后，看到大家近期状态一切都好，梁维科也露出了欣慰的笑容。
在居民王淑兰的家中，梁维科和社区网格员一同为其宣讲公共安全知识，帮助其下载“国家反诈中心”APP软件。
“老梁啊，每天都能在小区看见他，只要看见他就觉得特别踏实、特别安心。”今年51岁的王淑兰说。
“做社区工作，不仅要敲得开门，还要说得上话、交得了心，只有我们真心实意为群众办实事，群众才会在心底里认可你。”梁维科说。
因出色的社区工作赢得辖区群众信任，青铜峡市公安局将梁维科工作的警务室命名为“老梁警务室”。梁维科也逐渐摸索出了一套“三治融合四联互动”多元矛盾纠纷调解机制，即通过基层群众性自治组织、社会组织、公民个人等进行自我管理实现自治，加上德治、法治形成“三治”，通过与律师、司法单位、对口单位、有威望的群众联合打造“四联”，推动矛盾纠纷“一题多解”。同时，广泛发动各方力量，通过预警、排查、调处机制，实现“你点谁、谁来调”的点单式对口调解。
“过去每年的矛盾纠纷调解达200多件，如今社会和谐度越来越高，矛盾纠纷也大幅下降。近3年来，10个属于南苑警务区管辖的居民小区均实现了零发案。”梁维科说，只有真正把矛盾化解在基层、解决在家门口，让矛盾不出楼栋、不出小区、不出社区，让群众糟心变顺心，才能构建和谐社会，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。