吴忠公安政务服务暖民心

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《 吴忠数字报 》（ 2021年09月09日 第 7 版 ）

　　本报讯 （记者 吴海燕）今年以来，吴忠市公安局进一步提升为民服务质效，在全市落实“365天×24小时”公安政务服务，面向社会公开户政、治安、交管、出入境4类139项服务事项，并配套推出了14条便民利企举措，助力“365天×24小时”受理办理制度呈现良好态势。
　　“以前是上班没时间办，下班不能办，现在好了，再也不愁了。”近日，宁夏吴忠金积工业园区的职工马女士办完业务后说，并为吴忠公安实行“365天×24小时”受理办理制度点赞。
　　随着经济社会的发展，24小时便利服务店不断涌现，如今，24小时警务室也出现在了人们的生活中。
　　8月23日凌晨，利通区公安分局民生街派出所24小时警务室灯火通明。室内，一名来吴旅游的外地男子，因身份证丢失无法办理宾馆入住手续，急得团团转。接到群众求助后，当班民警很快就将临时身份证明交给男子，他激动地给民警一个拥抱。
　　每天夜幕降临后，在盐池县公安局交管大队车辆管理所两公里开外的地方，“‘365天×24小时’不打烊”这几个字在黑夜显得格外耀眼。在落实“365天×24小时”工作机制中，盐池县公安局突破业务警种壁垒，打通公安政务服务事项，在车辆管理所原有业务基础上增办户籍、出入境等业务，实现了“一警多能、一门通办”，改变了以往户籍、车驾管、出入境等警种单一的作战模式，为探索“365天×24小时”政务服务工作机制提供了可借鉴的全区经验模式，实现了赢民心、得警心的双赢局面。
　　“365天×24小时”政务服务要做到24小时不打烊，必须保证办事窗口24小时有人值班。针对群众高频办理的户籍业务，吴忠公安开展全警业务培训，让派出所每个值班组都有民警成为办理户籍业务的行家里手，群众即来即办。
　　为进一步方便群众办理公安业务，吴忠公安在2020年建成6个“无人警局”的基础上，今年又在群众密集的警务室里新增了6个自助办理一体机，方便群众就近办理部分高频简单的政务服务事项，真正让群众享受到了“互联网+”公安政务服务的便捷。
　　自2月份推进“365天×24小时”公安政务服务制度以来，吴忠公安通过线上、线下等模式办理便民业务35.6万余件，其中非工作日办理便民业务38306件，群众满意度达97.3%。