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《 吴忠数字报 》( 2021年07月21日 第 2 版 )

  本报记者 冯荣
  “你好!8904号为你服务。您反映的问题,后续有了办结答复,会以短信的形式告知,请注意查收……”7月13日上午10时,吴忠市政务服务中心工作人员通过51890平台,为群众提供相关服务。
  51890的谐音是“我一拨就灵”,是与政务服务、公共资源交易“三位一体”运行的非应急便民服务平台,承担着受理处置社会公众提出的咨询、求助、意见、建议和投诉等非应急类事项职能。近年来,市政务服务中心党支部创建51890党建品牌,形成一号牵头、多线联动、24小时受理、一站式公共服务体系,让群众诉求事项件件有回音、事事有结果。
  市政务服务中心聚焦企业群众所需所盼,高标准推进“一件事一次办”集成改革,提升服务促效能,打造营商新高地;建设“一窗受理”政务服务平台,打造“易办·吴优”政务服务品牌,切实解决政务服务“办事慢、多窗跑、来回跑”问题。
  7月13日,宁夏福百姓医药贸易有限公司工作人员何亭亭来到市政务服务中心的市场监督管理局窗口,办理经营场所变更手续。资料一次性提交、一窗受理,不到半小时就办好了。“政务大厅服务人员的态度特别好,办理业务挺方便的。”何亭亭为政务大厅的业务办理速度点赞。
  与何亭亭有着同样感受的吴忠市贵通物流有限公司会计蔡悦在办理注销税务业务时,同样享受到了即时即办服务。他说:“现在办注销挺方便,既可以在大厅办,也可以网上办,不用跑很多次了。”
  不见面开标模式将开标会从现场搬到了网上,实现开标由线下“面对面”到网上“键对键”的转变,得到了开标单位的认可。环宇项目管理有限公司工作人员荣文毅说:“电子版的投标方式,是以公开、公正、公平、透明的方式进行,为企业节省了很多开支。”
  据统计,今年上半年,不见面开标模式仅在打印投标文件费用一项,就为企业节约资金200余万元。
  市政务服务中心以全天候、全方位、全程式跟踪服务,持续打造“放管服”改革吴忠升级版,努力成为沟通百姓的“连心桥”、为民办事的“好帮手”。