平凡岗位上的坚守
——记吴忠市第二届道德模范乔新曙
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《 吴忠数字报 》( 2021年06月29日 第 2 版 )
从事电量营销工作30年来,吴忠供电公司稽查信息处理员乔新曙一直站在服务客户的最前线,从最早的用户抄表员,到现在的岗位,她尽职尽责,总是能将平凡的事做得不平凡。
6月23日,乔新曙像往常一样早早来到办公室,打开电脑将每日工作梳理一遍。这样的工作周而复始,但是乔新曙从来不懈怠。
2007年以后,吴忠市城镇建设步伐加快,用电居民数量不断增加,抄表和欠费用户数量也随之增加。乔新曙负责的欠费用户主要集中在民生小区等老旧小区,住户多为下岗失业或做小生意的居民。了解情况后,她主动与住户沟通,帮助解决一些生活中的困难,住户们被乔新曙所感动,便缴清了电费。
2009年新系统上线,吴忠供电公司营销部组织营业骨干对系统数据进行补充修改录入,乔新曙负责利通区供电局客户档案资料的补充录入工作,累计完成错误数据修改3万多条,补充录入客户资料7万多条,实现了客户资料数据的顺利切割。
2010年1月,使用多年的机械电表被多功能宽负荷智能电表淘汰,乔新曙每天都会与工作人员上门为用户安装调试。“那个时候,为了让用户消除对新型电表的误解,我不但要学习新型电表的功能,还要讲给用户听。”回忆当时的工作,乔新曙记忆犹新。
30年来,不管在哪一个工作岗位上,乔新曙始终坚守初心,努力工作,让自己的平凡之路变得不平凡,这也为她赢得了吴忠市第二届道德模范等荣誉称号。