利通公安“七微”警务室服务群众零距离

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《 吴忠数字报 》（ 2021年06月24日 第 6 版 ）

　　本报讯 （通讯员 马妤阳）“拿起手机，我感觉民警时刻在身边，警务室就在这里边……”利通区古城镇红星社区居民张女士拿着手机向身边的人展示。如今，利通区公安分局民生街派出所“七微”警务室辖区的居民，凭一部手机，动动手指，不仅能向社区民警反映遇到的“急难愁盼”，还能免去来回奔波、排队等候等办事的烦恼。
　　自改革和加强派出所工作开始，民生街派出所借鉴“微”你寻亲平台运行三年以来的经验成果，探索建立“互联网+政务服务”新阵地，研究新增了微服务内容，打造了“七微”警务室，实现了服务群众“零距离”。
　　噪音扰民、楼上漏水、车辆违停……这些闹心事，辖区群众在社区工作群“吐槽”一句，社区民警便点对点联系事主，通过微信警务室，三两分钟就在线上消除邻里潜在矛盾；开拓网上接受群众咨询和答疑解惑渠道，居民可以实时在微信警务室跟民警“零距离”沟通交流，实现“365天×24”小时公安政务服务；通过定期转发“平安利通”反诈课堂至各社区工作群和朋友圈，配合民警线下走访入户宣传预防电信网络诈骗，加大宣传力度，提高辖区群众反电信诈骗的意识和能力。
　　作为开展社区基础管控工作的新阵地，“七微”警务室用心用情做到无缝连接，打击犯罪，服务便民。目前，排查化解矛盾纠纷34起，帮助寻找“老弱病残”1200余人，辖区行政案件同比下降23%，刑事案件下降18%，辖区群众的幸福感和满意度显著提升。