网格化管理很温馨

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《 吴忠数字报 》（ 2021年05月21日 第 1 版 ）

　　本报通讯员 张涛
　　“办理养老金需要实名认证，我这腿做了手术，无法出门，正发愁呢，社区的网格员来了。”5月10日，家住青铜峡市北苑社区康宁小区的张萍老人说，是社区的网格员与社保部门沟通，到家里为她办理了认证。
　　近年来，青铜峡市裕民街道北苑社区积极探索推进网格化党建，开展党建引领基层治理“一核多元”共治模式，强化党建引领社区治理的作用，社区治理水平和治理能力不断提升。
　　“我们小区是老旧小区，以前种菜地、养狗、养鸽子的居民很多……因为扰民，居民意见大，投诉多，特别不好管理。”北苑社区业委会委员张文礼说，2014年，在社区居委会的支持下，北苑社区成立以党员为主的业委会，解聘了当时管理工作不到位的物业公司，聘请新的物业公司进驻。由此，社区居委会、物业公司和业委会共享共治共管，社区面貌焕然一新。
　　据介绍，北苑社区细化社区网格治理单元，社区党委下设4个网格党支部、党小组9个、专职网格员18名，市上下派干部5名，全部下沉到各网格党支部内。社区建立完善基础信息台账、矛盾纠纷台账、安全隐患台账、特殊人群台账、物业问题台账、社情民意台账“六本台账”，网格员翔实采集居民信息，摸排各类特殊人群，排查各类安全隐患，收集社情民意，解决各类矛盾纠纷、物业问题，每天巡查走访网格，入户上门宣传上情、掌握下情、处理民情，为居民群众提供各类服务，实现“人在网中走，事在格中办”，织密基层治理体系。
　　“小事不出网格，大事不出社区，只要是涉及群众利益的事，不分大小，网格员第一时间进行处理。”北苑社区党委书记苏甲男介绍，社区严格按照居民自治组织程序，认真落实协商议事会制度和居民代表大会制度，通过协商议事会、民情恳谈会、民情沟通日等民主协商渠道，就居民反映的问题和有关社区物业、社区治安、社区公用设施建设等方面的重大问题进行讨论，面对面倾听群众呼声，解决实际困难，先后协商解决了永庆B区下水道不通、北苑小区中心小广场改建、阳光小区草坪翻种等问题。6个居民小区物业实行合同式管理，每月对各小区物业服务进行一次考核考评，不断提升物业服务水平。目前，北苑社区12345市民热线转办件为青铜峡市最低。
　　“社区改造的小广场每到傍晚来打球和休闲的居民越来越多，前些日子社区还举办了篮球赛，吸引了其他社区的篮球爱好者要求参加。北苑是我家，人人都爱她。”社区居民黄生保高兴地说，小区越来越温馨了，生活在小区，感觉很幸福很舒心。