红寺堡区解决群众“急难愁盼”问题

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《 吴忠数字报 》（ 2021年05月20日 第 2 版 ）

　　本报讯 （记者 贾丽）“王警官你好，我想给车办理相关手续，但这会儿路上堵车，请问现在去的话，还能办上业务吗？”5月18日，在吴忠市红寺堡区车管所业务大厅，辅警王海龙接到一位李姓群众来电。在了解清楚对方情况后，王海龙回复道：“你好，车管所服务窗口已经开通‘365天×24小时’全天候服务，您随时可以来办理，不必着急。”
　　办实事、解难题，红寺堡区公安系统通过网上办、自助办、预约办、现场办，线上线下深度融合，常态化推行公安政务“365天×24小时”全天候服务举措落地见效，着力解决群众“上班没空办、下班没处办”的堵点、痛点问题，不断提高群众的安全感、获得感。
　　“我孙子刚出生不久，能办理户口吗？”5月14日，在红寺堡区新庄集乡白墩村“平安顾问”微信群中，村民李向军发来一条信息，询问孙子上户口问题。看到这条消息，新庄集乡派出所辅警李仁帮立刻联系李向军，询问详细情况。原来，刚出生不久的孙子住院需要户口，李向军不知道该如何办理，就想着通过“平安顾问”微信群问问社区民警。了解实情后，李仁帮当即将情况反馈给户籍民警，在征得相关负责人同意后，户籍民警上门为李向军的孙子办理了户口。
　　自党史学习教育开展以来，红寺堡区依托新时代文明实践所（站）、“平安顾问”微信群等平台，“线上线下”收集居民“微心愿”，党员争做“解难人”，一一认领并实现，切实把温暖送到老百姓心坎上。