一棵树引发邻里纠纷民警耐心调解化矛盾
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《 吴忠数字报 》( 2021年04月29日 第 6 版 )
“已经是几十年的邻居,现在因为这点小问题导致我们关系僵化,一天低头不见抬头见,实在没必要,有什么事可以商量着解决。”面对民警,村民张某某如是说。
随即,社区民警带领警务专干从做两家人思想工作入手,邀请村队长从中协调,防止矛盾升级。调解中,双方刚开始情绪极不稳定,互不相让。参与调解人员采取“多面调、情感调、换位调”等多种灵活调解方式,经过两天动之以情、晓之以理的调解后,双方在兴民村警务室握手言和并对民、辅警致以感谢。