诚心听民声 真情办实事

——吴忠公安扎实开展队伍教育整顿纪实

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《 吴忠数字报 》（ 2021年04月21日 第 2 版 ）

　　本报记者 吴海燕
　　4月8日，吴忠市公安局利通区分局高闸派出所邀请辖区镇村干部、企业代表、群众代表召开意见征求座谈会，面对面征求社会各界对公安机关的意见建议，组织开展好“我为群众办实事”实践活动，积极构建和谐警民关系。这是全市各级公安机关抓好教育整顿、提升为民服务质量的一个缩影。
　　请进来，诚心听民声；走出去，真情办实事。连日来，吴忠市各级公安机关坚持以人民为中心，把人民满意作为公安队伍教育整顿的出发点和落脚点，坚持开门纳谏搞整顿，真情为民办实事，让社会各界真切感受到教育整顿给公安队伍带来的新变化。
　　请进来 开门纳谏强推进
　　在政法队伍教育整顿推进中存在哪些“肠梗阻”、群众有哪些“急难愁盼”的问题……4月6日，市公安局召开全市公安队伍教育整顿征求老干部意见座谈会，让老干部积极参与、公开评判，推动全市公安队伍教育整顿工作顺利开展，确保全市公安工作高质量发展。
　　民心是最大的政治。市公安局将“开门整顿”贯穿始终，落实到教育整顿的各个环节。结合教育整顿，着力解决一批群众“急难愁盼”的具体问题，解决服务群众的体制机制问题。3月24日，市公安局召开队伍教育整顿征求意见座谈会，邀请人大代表、政协委员、律师、媒体记者等，面对面征求意见和建议，了解群众所思所想所盼所求。与会代表直面问题不回避，从社会大局稳定、打击违法犯罪、交通环境整治等方面，对吴忠公安工作给予肯定，并结合自身岗位、经历、所掌握的情况，对吴忠公安在治安、交管、执法、社区警务等方面积极建言献策，提出了14条意见和建议。
　　目前，吴忠市、县两级公安机关组织召开教育整顿征求意见建议座谈会4次，邀请“两代表一委员”、律师、企业、群众、基层民警等社会各界代表164人走进警营，围绕“放管服”改革、刑事案件办理、民警执法水平、窗口服务质量等方面，征求到意见建议21类68条，做到直面问题、照单全收，立行立改、跟踪问效。
　　走出去 问诊于民知虚实
　　清明节期间，同心县公安局组织开展“我为群众办实事”实践活动，由该局各部门党员干部、社区民警深入社区、村、企业（单位）进行走访，举办警民恳谈会。此次活动，该局出动警力150余人，发放调查问卷1100余份，走访群众1000余人，走访企业10家，收集有效群众意见建议25条，为群众办实事、办好事9件，并针对群众意见建议制订方案，逐一明确责任单位、责任人，确保每一条意见建议整改落实到位。
　　红寺堡区是易地生态移民集中安置区。2020年6月，红寺堡区公安分局创新工作模式，抽调全区203名警务人员，以包户形式与5万多户家庭签订“平安顾问”协议书，民警与群众建立联系，随时为群众服务。目前，“平安顾问”为民办实事900多件，现场化解矛盾纠纷1000多起。
　　结合“我为群众办实事”实践活动，全市公安机关深入开展“百万警进千万家”活动，组织民警开展进企业、进社区、进农村、进学校、进单位“五进”活动，累计接受群众求助1.1万起，为82名困难群众提供上门服务，排查化解各类矛盾纠纷5604件。
　　办实事 以人为本解民忧
　　市公安局推出一系列便民利企举措，梳理出第一批“办实事”清单20项，出台9个方面14项便民利企举措，实行公安政务服务事项“365天×24小时”受理办理制度，压缩5项行政许可办理时限，增设车驾管业务办理窗口2个、机动车登记服务站7个，拓展“网上办、掌上办、预约办、上门办、延时办”等便民服务措施，累计办理户政、车驾管、出入境等便民业务7.4万件。
　　“真是太感谢了！在你们的帮助下，我要回了工程款……”日前，青铜峡市公安局城关派出所与有关部门联合解决了一起拖欠工程款问题，王某拿到40余万元的工程款后，为城关派出所送去锦旗，以表谢意。今年以来，青铜峡市公安局从派出所层面排查化解各类矛盾纠纷175起，化解率100%，从全市层面稳妥解决讨薪矛盾问题5起，为90余人讨回工资200余万元。
　　市公安局党委副书记、政委李亮表示，坚持把人民满意作为检验公安队伍教育整顿成效的出发点和落脚点，深入推进公安队伍教育整顿，努力实现政治生态进一步优化、纪律作风进一步好转、能力素质进一步增强、执法公信力进一步提升，有效提升广大群众的安全感和满意度。