我市检察机关“带案下访”解决群众“心头事”

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《 吴忠数字报 》（ 2021年04月15日 第 6 版 ）

　　本报讯 (通讯员 尚涛 马蓓)在党史学习教育和政法队伍教育整顿中，我市检察机关深入开展“我为群众办实事”实践活动，把群众的事当做“心头事”，带着感情、责任做好检察工作，着力提升人民群众的司法获得感和满意度。
　　“民有所呼，我有所应”。一次接待，能为群众打开心结，正是司法为民在工作实践中的体现。今年以来，全市两级检察院高质量建设12309检察服务中心，为群众提供“一站式”服务，通过“信、访、网、电”多种渠道倾听群众诉求，维护社会稳定，共办理群众来信25件，7日内程序性回复率及3个月内办理过程和结果答复率均为100%；接听群众热线40件，均耐心答疑解惑；接待群众来访184件，均妥善处理，无一件矛盾激化。
　　3月27日，市检察院检察人员利用周末时间，把群众的揪心事、烦心事、操心事放到心上，变“群众上访”为“带案下访”，带着线索主动走访到群众身边。
　　今年以来，全市检察机关组织检察人员主动下沉、深入基层一线，与群众走访交谈，现场“把脉会诊”，积极化解基层疑难复杂信访问题，促推问题和矛盾的及时化解，做到“件件有着落，事事有回音”，获得了群众对检察机关群众信访工作的认同。